Regulamin

warunki zakupów

Sklep

Sklep internetowy Zaciemnienia wnętrz działający pod adresem zaciemnienia.pl prowadzony jest przez firmę
Exima Jarosław Majewski
NIP: 839-158-45-92
REGON: 771476412
ul.Koszalińska 10/6
76-200 Słupsk

Tel.: (+48) 690446800
Email: biuro@zaciemnieia.pl

Warunki realizacji zamówienia

Klientem sklepu zaciemnienia.pl mogą być wyłącznie osoby pełnoletnie

Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej zaciemnienia.pl. Klient składa zamówienie, wskazując na produkt, którym jest zainteresowany i konfiugurując go według własnego życzenia w ramach dostępnych opcji konfiguratora. Wybrany i skonfigurowany produkt zostaje zamówiony za pomocą opcji „DO KOSZYKA”, a następnie w części „ZAMÓWIENIE”, wskazuje adres odbioru i płatności za zamówienie.

Aby dokonać zakupów w Sklepie Internetowym zaciemnienia.pl nie jest potrzebna rejestracja

Klient składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem Internetowym zaciemnienia.pl

W zamówieniu, Klient wskazuje:

zamawiany towar lub towary, jego(ich) konfigurację i ilość sztuk
adres, na jaki ma być dostarczony towar
uwagi: np. adres na jaki ma zostać wystawiona faktura, specjalne warunki zamówienia etc.
sposób płatności
Dane kontaktowe: numery telefonów, faxu i email

Po złożeniu zamówienia generowany jest NUMER ZAMÓWIENIA, który w jednoznaczny sposób identyfikuje zamówienie. Numer ten jest niezbędny do dokonania płatności za zamówiony towar oraz jest pomocny w kontaktach z Działem Obsługi Klienta
Klient ma możliwość złożenia zamówienia na większą ilość towaru (zamówienia hurtowe powyżej 50 szt.) tylko po wcześniejszej konsultacji z Działem Obsługi Klienta zaciemnienia.pl telefonicznie (tel. (+48) 690446800) bądź mailowo pod adresem: biuro@zaciemnienia.pl

Dostawa zamówionego towaru zostanie zrealizowana tylko wtedy, kiedy zamawiany towar znajduje się w magazynie Sklepu Internetowego zaciemnienia.pl oraz możliwa jest wybrana przez Klienta konfiguracja (warunki techniczne)
Zamówienie jest realizowane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili otrzymania płatności na konto Sklepu Internetowego zaciemnienia.pl i skutecznym potwierdzeniu zamówienia u Klienta

Sklep Internetowy zaciemnienia.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy.
W przypadku braku w magazynie części produktów objętych zamówieniem Klienta lub niemożliwością wykonania wybranej konfiguracji, Sklep Internetowy zaciemnienia.pl wysyła do Klienta wiadomość, na adres email Klienta, wskazany w formularzu zamówieniowym lub dzwoni na podany w zamówieniu numer telefonu kontaktowego, z informacją, jaki towar i w jakich terminach jest dostępny. Wiadomość zawiera także prośbę o podjęcie przez Klienta decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie zamówienia.

Klient, w sytuacji opisanej w poprzednim punkcie, w zależności od sytuacji może:

zrezygnować z realizacji zamówienia w całości
wyrazić zgodę na wydłużenie czasu oczekiwania na realizację całego zamówienia
podzielić zamówienie na mniejsze transze
wyrazić zgodę na modyfikację konfiguracji zamówionych towarów

W przypadku podzielenia zamówienia spowodowanego brakiem produktów w magazynie, Klient ponosi tylko koszty dostarczenia pierwszej przesyłki. Koszty dostarczenia pozostałych przesyłek wynikających z nowych zamówień powstałych z podzielenia zamówienia pierwotnego, ponosi Sklep internetowy zaciemnienia.pl.

W sytuacji niemożliwości skontaktowania z Klientem lub braku odpowiedzi w terminie 48 godzin, co do dalszego postępowania w sprawie zamówienia, Sklep Internetowy zaciemnienia.pl w zależności od sytuacji może:

zrealizować zamówienie Klienta w całości z wydłużeniem czasu dostawy
zrealizować zamówienie Klienta w całości po podzieleniu zamówienia na kilka zamówień według czasu dostępności towaru i według swego uznania
zrealizować zamówienie Klienta częściowo i dostarczyć towar, który jest w momencie realizacji zamówienia dostępny w Magazynie Centralnym, a pozostałą część zamówienia anulować
anulować zamówienie Klienta w całości.

Ceny

Sklep Internetowy zaciemnienia.pl zamieszcza informacje na temat swojej oferty na stronie zaciemnienia.pl i oferuje towary znajdujące się w bazie sklepu, za pośrednictwem Internetu
Ceny na stronie sklepu Internetowego zaciemnienia.pl:

zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich
zamieszczone przy oferowanym produkcie nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki

Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie Sklepu Internetowego zaciemnienia.pl przy produkcie w chwili składania zamówienia przez Klienta

W przypadku zmiany konfiguracji danego produktu po złożeniu zamówienia Sklep zaciemnienia.pl zastrzega sobie prawo do zmiany ceny

Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie zaciemnienia.pl, po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności

Sklep Internetowy zaciemnienia.pl zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco i bez uprzedzenia zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży.

W przypadku zmiany ceny spowodowanej zmianą konfiguracji Klient zostanie uprzedzony o tym fakcie przed przystąpieniem do realizacji zamówienia

Modyfikacja zamówienia

Zmian w zamówieniu Klient może dokonywać, do momentu przystąpienia do realizacji zamówienia.

Ponieważ produkty w sklepie zaciemnienia.pl produkowane są na indywidualne zlecenie Klienta nie ma możliwości anulowania lub zmiany zamówienia po rozpoczęciu procesu produkcyjnego

Zmian można dokonać wyłącznie kontaktując się z Działem Obsługi Klienta zaciemnienia.pl telefonicznie (tel. (+48) 690446800) bądź mailowo: biuro@zaciemnienia.pl.

Zmiany mogą dotyczyć rezygnacji z całości zamówienia. Jeżeli zapłata za towar została dokonana z góry to zwrot należności nastąpi na konto Klienta, z którego płatność została dokonana w ciągu 14 dni roboczych. Jeżeli Klient nie posiada własnego konta bankowego należność zostanie zwrócona przekazem pocztowym

Dostawa

Czas wysłania zamówienia wynosi do 10 dni roboczych. Jest to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili przekazania zamówienia do wysłania przez Firmę Kurierską. Czas realizacji całego zamówienia jest podawany z uwzględnieniem terminu skompletowania wszystkich zamówionych towarów.

Zamówienie będzie dostarczone za pośrednictwem Firmy Kurierskiej pod wskazany w formularzu zamówieniowym adres pocztowy

Dokładny koszt dostawy jest określony w części „TWÓJ KOSZYK”

Czas dostawy wynosi ok. 1 - 2 dni robocze

Sklep Internetowy zaciemnienia.pl nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez Firmę Kurierską

Płatności

Zapłaty za towar, który ma być dostarczony można dokonać przelewem bankowym, przelewem elektronicznym lub przekazem pocztowym

Płatności można dokonać:

kartami płatniczymi: VISA, MasterCard, Diners Club International, JCB
elektronicznym transferem bankowym większości banków w Polsce
tradycyjnym przelewem bankowym

Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia w Sklepie Internetowym zaciemnienia.pl i wpływie płatności na konto zaciemnienia.pl

Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego PayU

Szczegółowe informacje na temat realizacji płatności, zabezpieczeń oraz zasad przetwarzania i przechowywania danych uzyskanych w procesie płatności znajdują się na stronie PayU

Gwarancja i reklamacje

Wszystkie towary dostępne w Sklepie Internetowym zaciemnienia.pl podlegają wymianie, jeśli:

posiadają wady fabryczne
zostały uszkodzone mechanicznie w czasie transportu
towar jest niezgodny z produktem wyszczególnionym w zamówieniu

Towary zakupione w Sklepie Internetowym zaciemnienia.pl nie podlegają wymianie, jeśli:

posiadają różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.)
zostały uszkodzone mechanicznie w trakcie nieprawidłowego montażu lub użytkowania
zostały uszkodzone wskutek długotrwałego działania czynników jak wilgoć, nasłonecznienie etc.
nie były poddawane właściwej okresowej konserwacji

W przypadku towaru, na który producent lub podmiot wprowadzający produkt na rynek udzielił gwarancji, Klient ma do wyboru dwa sposoby reklamowania niezgodności zakupionego towaru z umową:

Klient ma możliwość reklamowania towaru u sprzedawcy jakim jest Sklep Internetowy zaciemnienia.pl;
skorzystanie z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji – w tym wypadku Klient reklamuje sprzęt bezpośrednio do gwaranta (podmiotu udzielającego gwarancji) a Sklep Internetowy zaciemnienia.pl jest tylko pośrednikiem przekazującym reklamację. Klient według swego wyboru może zgłosić się bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego albo do Sklepu Internetowego zaciemnienia.pl. Sklep Internetowy zaciemnienia.pl nie ma prawa odmówienia w pośredniczeniu przy procedurze gwarancyjnej

Sklep Internetowy zaciemnienia.pl w ciągu 14 dni roboczych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie jej załatwienia

Warunkiem koniecznym, aby Sklep Internetowy zaciemnienia.pl rozpatrzył reklamację jest:

dostarczenie do firmy Exima Jarosław Majewski reklamowanego towaru wraz z fakturą, dokumentem zwrotu / reklamacji i oryginalnym opakowaniem
posiadanie przez towar wad fabrycznych.

W przypadku odesłania reklamacji do Exima Jarosław Majewski za pośrednictwem POCZTY POLSKIEJ (paczka ekonomiczna) Sklep Internetowy zaciemnienia.pl zwróci należności za przesyłkę. Warunkiem zwrotu jest podanie numeru konta bankowego klienta.
W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Sklep Internetowy zaciemnienia.pl wymieni Klientowi reklamowany towar na pełnowartościowy lub, jeśli Klient wyrazi taką wolę – Sklep Internetowy zaciemnienia.pl zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji

W przypadku, gdy Sklep Internetowy zaciemnienia.pl nie posiada w magazynie towaru podlegającemu wymianie, Klient otrzyma zwrot należności za reklamowany towar w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 1 roku od daty zakupu o ile w ciągu miesiąca od momentu stwierdzenia niezgodności towaru zawiadomi Sklep Internetowy zaciemnienia.pl.

Zwroty

Towary zakupione za pośrednictwem Sklepu Internetowego zaciemnienia.pl nie podlegają zwrotowi. Towary te są produkowane w pojedynczych egzemplarzach i według indywidualnych ustaleń z klientem (produkcja dedykowana dla zamawiającego). Z tego względu towary nie podlegają przepisom mówiącym o możliwości zwrócenia towarów zamówionych przez internet w ciągu 14 dni od daty zakupu.

Dane osobowe

Dokonując zakupów w Sklepie Internetowym zaciemnienia.pl Klient wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu Internetowego zaciemnienia.pl oraz na ich przetwarzanie do celów marketingowych.

Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych” (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

Zgodne z ww. Ustawą, Klienci Sklepu internetowego zaciemnienia.pl mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia.

Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta przez Sklep Internetowy zaciemnienia.pl

Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sklepu Internetowego zaciemnienia.pl nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji zamówienia.

Zaprzestanie przechowywania danych osobowych odbiorców przesyłek następuje po dostarczeniu przesyłki, po rozpatrzeniu reklamacji, bądź po upływie terminu w jakim reklamacja może być rozpatrzona, chyba że Klient wyrazi zgodę na zachowanie przez zaciemnienia.pl jego danych osobowych po upływie wyżej wymienionych terminów.

Postanowienia końcowe

Obecność produktu i jego konfiguratora w cenniku Sklepu Internetowego zaciemnienia.pl nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.

Konfigurator produktu umożliwia wybranie konfiguracji, jednak z przyczyn technicznych nie wszystkie wybrane przez Klienta konfiguracje mogą zostać zrealizowane - w takim wypadku Klient zostanie powiadomiony o tym fakcie w trakcie potwierdzenia zamówienia przez Sklep Internetowy zaciemnienia.pl.

Sklep Internetowy zaciemnienia.pl nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez serwery pocztowe przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta w zamówieniu oraz za usuwanie i blokowanie emaili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze Klienta (filtry antyspamowe).

Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w Sklepie Internetowym zaciemnienia.pl. Aby uniknąć takich sytuacji istnieje możliwość otrzymania próbnika kolorów - w tej sprawie prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta zaciemnienia.pl

Sklep Internetowy zaciemnienia.pl dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. zdjęć, cen, konfiguracji, itd.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia przez Sklep Internetowy zaciemnienia.pl.

Ceny podane w Sklepie Internetowym zaciemnienia.pl są ważne tylko w ofercie internetowej (nie obowiązują w sklepach stacjonarnych) i nie podlegają dodatkowym rabatom, które mogą w danym czasie obowiązywać w sklepach stacjonarnych.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Sklep Internetowy zaciemnienia.pl są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od 1 styczeń 2018.

Sklep Internetowy zaciemnienia.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://www.zaciemnienia.pl.

Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących powstać na tle wykonywania postanowień niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby firmy Exima Jarosław Majewski